CRM

  • Çözümler ve Hizmetler
  • SAP Business One
  • CRM

CRM

Eksiksiz sat?? ve hizmet yönetimi
SAP Business One eksiksiz çözümün bir parças? olarak tamamen entegre CRM i?levselli?i sa?lar. Bu i?levsellik mü?teri kazanma, elde tutma, mü?teri sadakati ve i?letme için kârl?l??a yönelik eksiksiz kontrol sa?lar. Pazarlama, sat?? ve hizmet kapsam?nda s?k? bir ?ekilde entegre edilmi? özellikler, mü?teri ömür döngüsünün tamam?na yönelik uçtan uca görünürlük sunar.

SAP Business One: CRM sat??
SAP Business One CRM sat?? döngüsü yönetimi i?levleri; aday mü?teri belirlemeden ke?if, nitelendirme, teklif, kapan?? ve nihayetinde sat?? sonras? hizmet ve deste?e kadar mü?teri ömür döngüsü kapsam?nda her sat?? f?rsat?n? kaydeder. Entegre CRM kullan?c?lara; kaynak, potansiyel i?in boyutu, kapan?? tarihi, rakipler ve aktiviteler de dahil olmak üzere f?rsat ayr?nt?lar?n? girme olana?? sa?lar.

Raporlar CRM i?levselli?inin kritik önem ta??yan ö?eleridir ve kullan?c?lara f?rsatlar? aday mü?teri kayna??, bölge, sektör, mü?teri ve kaleme göre analiz etme olana?? sa?larlar. Raporlar tahminleri yönetir; ay ve üç ayl?k dönem gibi çe?itli tarih aral?klar? için öngörülen geliri görüntülerler. Kullan?c?lar, en kârl? aday mü?teri olu?turma aktivitelerini belirlemek için aday mü?terilerin zaman içinde kayna?a göre da??t?m?n? görüntüler.

Anahtar özellikler ve i?levsellik

  • ? Sat?? (Mü?teriler): Teklif olu?turman?za, mü?teri sipari?lerini girmenize, teslimatlar? olu?turman?za, stok bakiyelerini güncellemenize ve tüm faturalar ile mü?terileri yönetmenize yard?mc? olur.
  • ? Sat?nalma (Sat?c?lar): Sat?nalma tekliflerini ve sipari?leri düzenleme, stok say?lar?n? güncelleme, ithalat maliyet fiyatlar?n? hesaplama, iadeleri, alacaklar? ve ödemeleri i?leme gibi tedarikçi i?lemlerini yönetir ve bak?m yapar.
  • ? Muhataplar: Mü?terilere, sat?c?lara ve tedarikçilere yönelik tüm bilgileri kontrol eder. Bu bilgilere e-posta adresleri, profiller, sat?? raporlar?, muhataplarla gerçekle?tirilen aktiviteler, hesap bakiyeleri dahildir ve kullan?c? aktiviteleri için gerekli ö?eyi bulmak üzere arama özelli?i içeren bir takvim sa?lar.